Review Kelebihan dan kekurangan indihome telkom fiber

12
18527

Review Kelebihan dan kekurangan indihome telkom fiber Layanan internet telkom memang terkenal luas jaringanya dan harganya murah terutama speedy. Namun lambat laun telkom seperti memaksa pelanggan speedy ke layanan fiber yaitu indihome. Indihome sendiri sekarang tidak bisa berlangganan internet saja namun akan mendapat 3 layanan yaitu internet, USEETV, dan telepon. Apa kelebihan dan kekurangan indihome ? hampir 1 tahun saya menggunakan layanan ini. mari kita kupas kebusukan dan kelebihannya.

Review Kelebihan dan kekurangan indihome telkom fiber

Sales indihome yang menipu

Beberapa tahun saya nyaman menggunakan internet speedy dengan kualitas oke meski hanya menggunakan kabel tembaga. mendapat kecepatan akses 1Mbps dengan kecepatan download IDM adalah 120-150Kbps. Kecepatan tersebut cukuplah untuk sehari-hari dan unlimited. Tiap bulan pun hanya membayar tidak lebih dari 200ribu perbulan.

Namun kebahagiaan itu sirna ketika sales indihome datang menawarkan updgrade paket indihome. Waktu itu orang tua saya yang dirumah cuma iya aja. Katanya harga lebih murah, kecepatan 20mbps, gratis USEETV, dll. Tapi ternyata bayar bulanan lebih dari yang dijanjikan, Kuota 20GB habis dalam waktu 5-7hari saja dan tidak cukup memenuhi kebutuhan internet untuk 4 orang dirumah karena kecepatan hanya 500kbps dengan speed download real 50-60kbps. Yang mengecewakan adalah tidak bisa downgrade atau balik lagi ke layanan speedy sebelumnya, dengan berbagai alasan.

Telemarketing indihome yang licik

Telemarketing adalah marketing yang menawarkan paket-paket via telepon. Pada suatu hari kami ditelepon oleh marketing indihome dengan menawarkan paket ini itu. Saya tegas menjawab TIDAK. ternyata tanpa disadari setelah 3-4bulan ada biaya siluman di struk pembayaran indihome.

Kami membayar ADD ON indihome yang tidak pernah kami ajukan / pakai. Langsung telepon 147 hampir 5-7x jawabanya sama, yaitu tiba2 CS berkata ” Halo bapak, suara bapak tidak jelas…” lalu ditutup telepon. Kurang ajar telemarketing indihome dan CS 147. Langsung saya urus di kantor telekom terdekat dan dihapus biaya ADD ON misterius tersebut. Yang mengecewakan uang siluman selama 3-4bulan lalu tidak bisa dibalikin.

Kelebihan indihome

adapun kebihan indihome seperti ini

  1. Sinyal internet stabil
  2. cepat ( jika kuota masih ada / unlimited )
  3. cocok game online
  4. USEETV gambar jernih
  5. Habis kuota bisa top up mudah via my.telkom.co.id

Kekurangan indihome

kelemahan indihome yang perlu diperbaiki segera adalah :

  1. Hilangkan paket pemaksaan ( triple play )
  2. Hak pelanggan untuk downgrade ke speedy
  3. Telepon suara ga jelas, ga pernah pakai tapi disuruh bayar
  4. Paket unlimited mahal dan ada FUP
  5. USEE TV tidak bisa nonton RCTI, GLOBAL TV, MNC TV
  6. Sales indihome tidak transparant.
  7. telemarketing indihome busuk dan licik ( bisa dibuktikan percakapan saya, karena smua telepon 147 direkam pusat )
  8. beberapa situs diblokir

NB: mungkin tidak semua pelanggan mengalami hal ini. Mungkin tidak semua telemarketing dan salesnya seperti ini namun demikian yang saya alami dan saya sangat dirugikan dalam hal ini dan tidak mendapat kompensasi atau pertanggung jawaban.

12 COMMENTS

  1. Sama bgt gan korban ditepu marketing indihome setahun saya baru tau ternyata saya dimigrasi ke paket triple play padahal decodernya aja ga dikasih ga dipasang pokonya ga ada sama sekali pemakaian. pas ke plasa telkomnya cuma dikompensasi 120rb….. padahal saya rugi 1 tahun.

  2. jaringan indihome stabil darimana ? hahahhaa parah tiap bulan pasti 1 – 2 kali trouble sampe seharian.
    ganggu orang kerja kan kalo begitu. gk recommend dah ini provider, bayar harus tepat waktu tapi layanan jauh dari bagus.

  3. Parah bgt pakai Indihome ..
    Selalu ada putus setiap hari minimal 5kali putus.
    Sudah sering laporan ke 147, aplikasi my indihome, dan plaza telkom,
    Petugas indihome juga silih berganti datang ke rumah, tapi ga ada yang bisa benerin.
    1 kata untuk Telkom PARAAAAAHHHH

  4. Aladine Collection menjual bermacam macam kaos kaos polos oblong maupun berkerah kami juga menerima pesanan jika skala besar dengan harga termurah seindonesia

  5. Awal 2018 aku berlangganan indihome triple play amp skrgpun msh brlangganan,mungkin dulu bnyk troublenya kali y,tp aku sendiri d daerah karawang jawabarat indihome lancar donload pakai PC lumayan gesit,alhmdlh blm ada keluhan.

  6. Bener parah neh indihome .. udh jaringan nya gangguan terus… Udh gtu pas mau berhenti di berlangganan tidak bisa langsung harus nunggu 3 bulan aj…. Kampret

LEAVE A REPLY